Algemene voorwaarden

Conditions de service

1. Informations légales

La boutique nen.a est exploitée par Franssens Nena, dont le siège social est situé à Grote Bollostraat 5 Tremelo, inscrite à la BCE sous le numéro 1012.176.390, TVA BE1012176390.
Email : nena@nenaconceptstore.be 

2. Commandes et prix

Toute commande passée constitue une offre d’achat. Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison.

3. Paiement

Le paiement doit être effectué avant l’expédition.

4. Livraison

Les délais de livraison sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards liés au transporteur. Le risque est transféré au client dès la remise au transporteur.

5. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation belge et européenne, vous disposez de 14 jours calendrier à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Conditions de retour :

  • Les produits doivent être non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine pour des raisons d’hygiène.

  • Les retours doivent être envoyés à :
    Nenaconceptstore- GroteBollostraat 5,3120 Tremelo

  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Garantie légale

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans, couvrant uniquement les défauts de fabrication ou de conformité.
Cette garantie ne s’applique pas en cas d’usage incorrect, de non-respect des conseils de conservation, ou si l’emballage a été ouvert pour des raisons d’hygiène.

7. Protection des données

Vos données sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit belge. Cela ne prive pas les consommateurs de l’Union européenne des droits minimaux prévus par la législation de leur pays de résidence.